Algemene Voorwaarden
Algemene Voorwaarden – ChantiStay
Laatst bijgewerkt: 1-7-2025
Welkom op de website van ChantiStay – voor een ontspannen vakantie. Door gebruik te maken van deze website en onze diensten, ga je akkoord met de onderstaande algemene voorwaarden. Lees deze zorgvuldig door voordat je een reservering maakt of contact met ons opneemt.
1. Gebruik van de website
De website van ChantiStay is bedoeld voor personen van 18 jaar en ouder. Door onze website te gebruiken, verklaar je dat je wettelijk bevoegd bent om een reservering te maken of contact aan te gaan met ons bedrijf.
2. Reserveringen en aanbiedingen
- Alle reserveringen zijn onder voorbehoud van beschikbaarheid.
- Prijzen en aanbiedingen op de website kunnen op elk moment gewijzigd worden, zonder voorafgaande kennisgeving.
- Een boeking is pas definitief na bevestiging van ChantiStay per e-mail.
3. Betalingsvoorwaarden
Wij accepteren de volgende betaalmethoden:
- iDEAL- Bankoverschrijving
- Creditcard (indien van toepassing)
- Contant bij aankomst (alleen na goedkeuring)
De betaling dient binnen de opgegeven termijn te zijn voldaan. Bij het uitblijven van betaling behouden wij het recht de reservering te annuleren.
4. Wijzigingen of annuleringen
- Annuleren of wijzigen van een boeking is mogelijk tot 14 dagen voor aankomst. Daarna worden kosten in rekening gebracht.
- In uitzonderlijke gevallen kan ChantiStay zelf een boeking annuleren, bijvoorbeeld bij overmacht of dubbele boeking. Uiteraard word je dan direct op de hoogte gebracht en zoeken we samen naar een passende oplossing.
5. Garanties en verantwoordelijkheid
ChantiStay doet haar uiterste best om de accommodatie(s) schoon, veilig en conform beschrijving aan te bieden. Mocht er onverhoopt iets mis zijn, neem dan direct contact met ons op zodat we het kunnen oplossen.
ChantiStay is niet aansprakelijk voor:
- Onvoorziene situaties zoals overmacht (bijv. pandemieën, stroomuitval, natuurgeweld)
- Schade, verlies of diefstal van persoonlijke eigendommen tijdens het verblijf
- Persoonlijk letsel, tenzij door grove nalatigheid van onze kant
6. Intellectueel eigendom
Alle content op deze website – inclusief teksten, foto’s, logo’s en ontwerpen – is eigendom van ChantiStay of onze partners, en mag niet worden gekopieerd of gebruikt zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.
7. Schorsing of beëindiging
ChantiStay behoudt zich het recht voor om reserveringen of samenwerkingen te beëindigen in geval van:
- Ongepast of agressief gedrag
- Niet naleven van huisregels
- Wanbetaling of fraude
8. Vrijwaring
Door gebruik te maken van onze website en diensten, stem je ermee in ChantiStay te vrijwaren van juridische claims, schadevergoedingen of kosten die voortvloeien uit jouw gedrag of nalatigheid.
9. Aansprakelijkheidsbeperking
Onze aansprakelijkheid is te allen tijde beperkt tot het bedrag van de geboekte reservering. Wij zijn niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.
10. Wijzigingen in de voorwaarden
ChantiStay behoudt zich het recht voor deze voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest actuele versie is altijd te vinden op onze website. Bij substantiële wijzigingen word je hiervan op de hoogte gesteld.
11. Toepasselijk recht en geschillen
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin ChantiStay gevestigd is.
12. Terugbetaalbeleid
Bij annulering door de klant gelden de volgende terugbetalingsregels:
- Tot 14 dagen voor aankomst: 100% terugbetaling van het betaalde bedrag.
- Tussen 14 en 7 dagen voor aankomst: 50% terugbetaling.
- Binnen 7 dagen voor aankomst: geen terugbetaling, tenzij anders overeengekomen. Bij annulering door ChantiStay (bijv. door overmacht of dubbele boeking), wordt altijd het volledige bedrag terugbetaald. Terugbetalingen worden binnen 5 werkdagen verwerkt naar het oorspronkelijke betaalmiddel.
13. Contactgegevens ChantiStay
Gevestigd in Gelderland, Nederland
E-mail: info@chantistay.nl
Telefoon: +31620146329
Website: www.chantistay.nl